Юнит 24 — Покупки и услуги
Словарный запас: PRACTICE · Функция: объясниться в магазине, на почте, в сервисе — обмен, возврат, жалоба · Грамматики новой нет.
Завершение этого урока добавит к общему прогрессу:
Раздел 1. Функция и фразы
1.1. Зачем этот юнит
В Stage 1 вы научились простой покупке. Здесь — следующий уровень: объясниться, когда что-то не так. Это уже про объяснение, тема этапа. Новой грамматики нет; активно работают отрицание (Ю22) и модальные глаголы.
1.2. Фразы для услуг и проблем
| Немецкий | Русский |
|---|---|
| Ich möchte das umtauschen. | Я хотел бы это обменять. |
| Das funktioniert nicht. | Это не работает. |
| Ich möchte es zurückgeben. | Я хотел бы это вернуть. |
| Haben Sie eine Quittung? | У вас есть чек? |
| Das ist kaputt. | Это сломано. |
| Können Sie das reparieren? | Вы можете это починить? |
1.3. Слова сервиса
die Quittung / der Kassenbon (чек), die Garantie (гарантия), umtauschen (обменять), zurückgeben (вернуть), reparieren (чинить), die Reklamation (рекламация), das Geld zurück (деньги назад).
1.4. Логика жалобы
Объяснение проблемы идёт по схеме: назвать проблему (Das funktioniert nicht.) → сказать, чего вы хотите (Ich möchte es umtauschen.) → предъявить чек (Hier ist die Quittung.). Спокойно и по шагам.
Словарь урока
- umtauschenобменивать
- zurückgebenвозвращать
- reparierenчинить, ремонтировать
- kaputtсломанный
- die Quittungчек, квитанция
- der Kassenbonкассовый чек
- die Garantieгарантия
- die Reklamationрекламация, претензия
- das Gerätустройство, прибор
- das Geld zurückденьги назад
- das Paketпосылка
- der Versandотправка, пересылка
- die Lieferungдоставка
- die Briefmarkeпочтовая марка
- wiegenвесить
- schickenотправлять, посылать
- schneidenстричь, резать
- anschließenподключать
- das Lagerсклад
- dringendсрочный, срочно
- Was kann ich für Sie tun?Чем могу помочь?
| Немецкий | Перевод | |
|---|---|---|
umtauschen | обменивать | |
zurückgeben | возвращать | |
reparieren | чинить, ремонтировать | |
kaputt | сломанный | |
die Quittung | чек, квитанция | |
der Kassenbon | кассовый чек | |
die Garantie | гарантия | |
die Reklamation | рекламация, претензия | |
das Gerät | устройство, прибор | |
das Geld zurück | деньги назад | |
das Paket | посылка | |
der Versand | отправка, пересылка | |
die Lieferung | доставка | |
die Briefmarke | почтовая марка | |
wiegen | весить | |
schicken | отправлять, посылать | |
schneiden | стричь, резать | |
anschließen | подключать | |
das Lager | склад | |
dringend | срочный, срочно | |
Was kann ich für Sie tun? | Чем могу помочь? |
Полный словарь
3,242 записей
Прочитай задание, введи ответ по-немецки и нажми «Проверить». Сначала идёт локальная проверка; в сложных случаях запрашиваем подсказку у Claude. Прогресс сохраняется автоматически.
🔊 УпражненияОткроет ответы упражнений во внешнем приложении — изучай со звуком и пословным разбором.Упражнение 2.1. Выразите смысл по-немецки
Упражнение 2.2. Соберите фразу из понятий
Даны проблема и намерение — постройте фразу.
Упражнение 2.3. Ответьте на реплику собеседника
Упражнение 2.4. Опишите ситуацию — что вы скажете
Упражнение 2.5. Постройте обмен репликами
Напишите диалог в магазине: вы возвращаете сломанную вещь, продавец спрашивает про чек, вы объясняете проблему, договариваетесь о решении.
Свободное упражнение — без автопроверки. Проговори ответы вслух и иди дальше.
Упражнение 2.6. Свободное порождение
Без готового сюжета: напишите 5 предложений о ситуации, когда вы вернули или обменяли покупку.
Свободное упражнение — без автопроверки. Проговори ответы вслух и иди дальше.
Упражнение 2.7. Напишите связный текст
Переведите рассказ на немецкий, стройте фразы сами. Сюжет дан. «Я купил часы. Но часы сломаны. Они не работают. Я иду в магазин. У меня есть чек. Я хотел бы вернуть часы.»
Свободное упражнение — без автопроверки. Проговори ответы вслух и иди дальше.
Нужно ещё практики? Claude составит новое упражнение из 10 заданий по словарю и теме урока.
Сгенерировано: 0 из 5
Тексты для аудирования
Три варианта на каждый урок. Открой в glottos.com для аудио с синхронизацией.
Текст AТекст к Юниту 24 (вариант A): Eine Reklamation🔊 Аудио-практика ↗
- Guten Tag!
- Was kann ich für Sie tun?
- Ich habe ein Problem mit diesem Gerät.
- Ich habe es letzte Woche hier gekauft.
- Was funktioniert denn nicht?
- Das Gerät schaltet sich nicht ein.
- Ich habe schon alles versucht.
- Haben Sie es richtig angeschlossen?
- Ja, natürlich, das habe ich.
- Trotzdem funktioniert es nicht.
- Haben Sie noch die Quittung?
- Ja, hier ist mein Kassenbon.
- Gut, dann ist alles kein Problem.
- Möchten Sie ein neues Gerät?
- Oder möchten Sie das Geld zurück?
- Ich möchte lieber ein neues Gerät.
- Das verstehe ich gut.
- Wir haben das gleiche Modell noch da.
- Ich hole es Ihnen aus dem Lager.
- Vielen Dank für Ihre Hilfe.
- Bitte testen Sie es kurz hier.
- Es funktioniert einwandfrei.
- Sehr gut, jetzt bin ich zufrieden.
- Entschuldigen Sie bitte die Umstände.
- Das macht nichts, kein Problem.
- Auf Wiedersehen und einen schönen Tag!
- Danke, ebenso!
Текст BТекст к Юниту 24 (вариант B): Auf der Post🔊 Аудио-практика ↗
- Guten Tag!
- Ich möchte ein Paket schicken.
- Wohin soll das Paket gehen?
- Es geht nach Österreich.
- Wie schwer ist das Paket?
- Ungefähr zwei Kilogramm.
- Legen Sie es bitte auf die Waage.
- Es wiegt genau zwei Kilo.
- Wie schnell soll es ankommen?
- Es ist nicht eilig.
- Dann nehmen Sie den Standardversand.
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Etwa drei bis vier Tage.
- Das ist in Ordnung.
- Was kostet der Versand?
- Der Versand kostet neun Euro.
- Möchten Sie eine Sendungsverfolgung?
- Ja, das wäre gut.
- Dann kann ich das Paket online verfolgen.
- Genau, Sie bekommen eine Nummer.
- Brauchen Sie sonst noch etwas?
- Ja, ich brauche auch Briefmarken.
- Wie viele Briefmarken möchten Sie?
- Zehn Stück, bitte.
- Das macht zusammen achtzehn Euro.
- Hier ist das Geld.
- Vielen Dank, auf Wiedersehen!
Текст CТекст к Юниту 24 (вариант C): Beim Friseur🔊 Аудио-практика ↗
- Guten Tag!
- Haben Sie einen Termin?
- Nein, ich habe keinen Termin.
- Geht es trotzdem?
- Einen Moment, ich schaue nach.
- Ja, in zehn Minuten habe ich Zeit.
- Das ist super, vielen Dank.
- Was möchten Sie machen lassen?
- Ich möchte die Haare schneiden lassen.
- Wie kurz möchten Sie es?
- Nicht zu kurz, bitte.
- Nur die Spitzen, ungefähr zwei Zentimeter.
- Möchten Sie die Haare auch waschen?
- Ja, gern, das wäre schön.
- Setzen Sie sich bitte hierhin.
- Ist das Wasser angenehm warm?
- Ja, die Temperatur ist perfekt.
- Möchten Sie etwas zu trinken?
- Einen Kaffee, wenn es möglich ist.
- Kommt sofort.
- So, jetzt schneide ich.
- Sagen Sie, wenn etwas nicht passt.
- Bis jetzt sieht es sehr gut aus.
- Sind Sie mit der Länge zufrieden?
- Ja, genau so wollte ich es.
- Das Ergebnis gefällt mir sehr.
- Was bin ich schuldig?
- Auf Wiedersehen und danke!
Аудио воспроизводится в glottos.com — открывается в новой вкладке.
В этом уроке ещё нет гамм и матриц — они появляются с урока 3. Для практики речи используй тексты выше.
Следующий шаг: Юнит 25 — Придаточные с weil и dass.